Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi mb60

Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

mb60 ("Công ty", "Chúng tôi") vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền mb60.cam, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số và các trò chơi giải trí trực tuyến khác dành cho người dùng tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với:

• Tất cả khách truy cập trang web mb60.cam, bất kể có đăng ký tài khoản hay không
• Tất cả thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ của mb60
• Mọi tương tác giữa người dùng và mb60 qua bất kỳ kênh nào, bao gồm website, ứng dụng di động, email, Telegram, Zalo và các kênh hỗ trợ trực tuyến khác

mb60 cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành và các tiêu chuẩn bảo mật thông tin quốc tế. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và luôn đặt lợi ích bảo mật của người chơi lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến xử lý dữ liệu.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

mb60 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ ở dạng mã hóa một chiều)
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng/ví điện tử sử dụng (mb60 không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã OTP của bạn)
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Telegram, Zalo hoặc email

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt web, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập trên mb60.cam, thời gian và thời lượng truy cập, các nút và liên kết bạn nhấp vào
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả các ván chơi, số dư tài khoản theo thời gian
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), loại thiết bị, thông tin về ứng dụng mb60 (nếu sử dụng app di động)
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin cookie, token xác thực phiên đăng nhập (session token)

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

mb60 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dưới đây là toàn bộ các mục đích mb60 xử lý dữ liệu của bạn:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận các lệnh đặt cược, hiển thị lịch sử giao dịch và kết quả trò chơi
2. Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền
3. Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi
4. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, đăng nhập bất thường, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống
5. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi ở dạng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng mb60
7. Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận)
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để hỗ trợ người chơi theo chương trình chơi có trách nhiệm của mb60

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

mb60 áp dụng nguyên tắc tối giản hóa việc chia sẻ dữ liệu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, mb60 có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền:

• Cổng thanh toán và ngân hàng: Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, mb60 phải chia sẻ thông tin tài khoản cần thiết với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác tại Việt Nam
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật (không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino để đảm bảo tính năng trò chơi hoạt động chính xác
• Dịch vụ xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, thông tin giấy tờ tùy thân có thể được chia sẻ với đối tác xác minh bên thứ ba có chứng chỉ bảo mật đã được mb60 kiểm duyệt

4.2. Yêu cầu từ cơ quan pháp luật:

mb60 có thể được yêu cầu công khai thông tin người chơi khi nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, mb60 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu hợp pháp và sẽ thông báo cho người chơi nếu pháp luật không cấm làm như vậy.

4.3. Chuyển giao kinh doanh:

Trong trường hợ p mb60 thực hiện tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng hoạt động kinh doanh, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Trong trường hợp này, mb60 sẽ thông báo trước cho người chơi và bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật hiện hành hoặc chính sách có mức bảo vệ tương đương.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

mb60 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập mb60.cam.

Các loại cookie mb60 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với mb60.cam nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm chung
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện, để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo
• Cookie phân tích: Giúp mb60 hiểu người chơi sử dụng tính năng nào nhiều nhất, từ đó ưu tiên cải thiện những phần quan trọng nhất của nền tảng

Quản lý cookie: Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của mb60.cam không hoạt động đúng cách. Hướng dẫn chi tiết về cách quản lý cookie có thể tìm thấy trong phần Trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

mb60 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong tổ chức:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ mb60 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng chuẩn AES-256 ngay cả khi ở trạng thái lưu trữ (at rest)
• Xác thực hai yếu tố (2FA): mb60 hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa nhiều lớp (WAF) và IDS/IPS được vận hành liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên mb60 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu)
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của mb60 theo dõi hệ thống liên tục, phát hiện và phản hồi các sự cố bảo mật trong thời gian thực
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mb60 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ với sự tham gia của chuyên gia bảo mật độc lập

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

mb60 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có các quyền sau đây:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ mb60 qua email [email protected] hoặc qua Telegram/Zalo chính thức. mb60 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

mb60 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính)
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch, phù hợp với các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố
• Tài liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập: Từ vài giờ (cookie phiên) đến tối đa 1 năm (cookie chức năng), tùy loại
• Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng: Tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ (và không bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý), mb60 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

Trẻ Em, Tuổi Tác và Bảo Vệ Người Chơi Dễ Tổn Thương

Dịch vụ của mb60 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. mb60 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi pháp lý sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng.

• mb60 thu thập ngày tháng năm sinh trong quá trình đăng ký và yêu cầu xác minh độ tuổi qua quy trình KYC
• Khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, mb60 sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số tiền đã nạp và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan
• mb60 không chủ động tiếp thị dịch vụ đến đối tượng người chưa đủ tuổi và không sử dụng dữ liệu người dùng để tạo ra nội dung quảng cáo nhắm vào trẻ em hay thanh thiếu niên

Đối với người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại, mb60 có thể thu thập và xử lý thêm dữ liệu hành vi nhằm cung cấp hỗ trợ kịp thời thông qua chương trình Chơi có trách nhiệm. Việc xử lý dữ liệu này được thực hiện vì lợi ích bảo vệ người chơi và luôn được thực hiện theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mb60 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về quy định pháp luật, hoặc các cải tiến trong thực tiễn bảo vệ quyền riêng tư.

Khi có thay đổi đáng kể, mb60 sẽ:

• Cập nhật ngày "Lần cập nhật cuối" ở đầu trang này
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện mb60.cam trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của người chơi

Đối với các thay đổi nhỏ (như cập nhật ngôn ngữ cho rõ ràng hơn mà không thay đổi nội dung thực chất), mb60 có thể chỉ cập nhật tài liệu mà không gửi thông báo riêng.

Liên Hệ và Gửi Khiếu Nại Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mb60 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại bảo mật" hoặc "Yêu cầu dữ liệu cá nhân"
• Telegram: @mb60official — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo: mb60.support — hỗ trợ trong giờ hành chính (8:00 – 22:00 hàng ngày)

mb60 cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.

Nếu bạn không hài lòng với cách mb60 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.